ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ОТ «Caviarna Seafood»

  • в случаи порчи товара, претензии принимаются в течении двух недель с даты отправки, если более интернет магазин икра.od.ua ответственности не несет, так как мы не можем быть уверены в правильных условиях хранения.
  • если пришла сильно мятая банка или открытая, информируйте нас об этом и мы сделаем обмен товара.
  • обмен и возврат осуществляется при наличии фотографии (которую Вам нужно будет отправить на E-mail - caviarna.in.ua@gmail.com), после чего мы принимаем решении о необходимости отправки нам продукта обратно. Если обратно нам отправлять не нужно, то мы просто высылаем Вам новый товар который Вы заказали.
  • если к нам приходит более чем на четверть употребленный продукт, то мы Вам его присылаем обратно. Так как очень много случаев мошенничества, когда продукт употребили на половину и после чего просят его обменять. Если продукт порченный, то его не нужно распробовать до половины, его видно сразу по виду или по вкусу.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА

1. Для Киева, Одессы, Днепропетровска, Харькова, Запорожья – при получении на месте, в случае, если товар не удовлетворяет каким-либо Вашим требованиям.

2. Для других городов - возврат через перевозчика, доставку в обе стороны оплачивает клиент.

3. В случае обмена. Вы оплачиваете расходы на курьерскую доставку товара даже в случае, если доставка осуществлялась бесплатно, то есть за счет интернет-магазина.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней.

Если покупатель отказался от товара в момент доставки, он обязан оплатить интернет-магазину стоимость доставки (35 грн).

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на протяжении 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

СРОКИ ВОЗВРАТА ОПЛАТЫ:

Согласно Закону о Защите прав потребителя возврат денег осуществляется в теч. 7 рабочих дней (после того как товар обратно примет поставщик и мы будем уверены в его надлежащем качестве).

ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ:

Икра "под заказ" и "распродажа" обмену и возврату не подлежат!!!

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

  • прошло более 14 дней;
  • товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
  • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства или нарушены другие условия;
  • товар поврежден и пр.;
  • упаковка товара повреждена либо порвана.

ВНИМАНИЕ! Мы ни при каких условиях не осуществляем обмен/возврат товаров, не имеющих товарный вид, при любом повреждении или отсутствии упаковки и прочих приложений к товару. Большая просьба не везти, не пересылать к нам в офис товары с указанными повреждениями.

Caviarna

Самая свежая и вкусная икра в одном интернет-магазине. Мы предлагаем купить красную лососевую икру, черную осетровую и щучью икру с доставкой по Украине

Подпишись

© Copyright 2017 Caviarna Seafood - Все права защищены. Хостинг от uCoz